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Q&A
感謝您瀏覽崇光金品的網頁，當您對我們的服務有疑惑時，可先至Q & A頁面，找尋是否有與您相似的問題，若沒可解決問題的答案，可於上班時間來電與我們聯繫，非上班時間，則歡迎您至 聯絡我們 的頁面填寫您的問題，我們會盡快與您聯繫。
非贈金類
在網頁搜尋您喜歡的產品→來電或是寫信與我們聯絡→報價→匯款→進入排稿→核對→確認→製作→運送出貨
贈金類
在網頁搜尋您喜歡的贈金樣式→來電或是寫信與我們聯絡→一詢問黃金匯率報價→匯款→進入排稿→核對→確認→開模→打樣→確認→製作→運送出貨（黃金報價時間點不詳）
修改訂單
若您下訂單後我們尚未製作，則無費用取消，若是增加或是取消則視當時的產品製作狀況而定，若已製作的狀況下，所產生的費用您仍須給付。
付款方式
崇光提供了網路轉帳、支票與現金等多而付款方式
運送方式與運費計算
崇光贈金類皆由我司業務為您親送，並當面點交，讓您的產品獲得最安全保護，若運送至國外則須另外為您報價。
非贈金產品的運送方式有快遞、貨運、親送與自取等方式，費用視運送方式與距離、時間、數量而定。
訂購數量
不限訂購數量，您可以只訂購一個產品，但若產品本身涉及開模的情況，您需要考量模具費用的成本問題，訂購量多時，製程需要拉長，因此還請提前訂製。
產品製作說明
製作：當我們接到您的訂單，會為您提供1~2款的設計版面，排版約3天，提供3次的免費修改，但僅限小幅度修改，若修改程度超過50%，則視為重新設計，我們將卓收費用，因此建議您將修改事項整理起來統一修改，您也可以更快拿到修改稿件。
設計：因設計條件不一，我們的業務專員將會為您打造一份專屬的設計契約。
客製設計說明
崇光有提供OEM的服務，若製作獎項類產品還請您提供向量圖檔給我們（ai. Cdr檔），您亦可提供高解析度的影像檔，我們可為您進行收費描繪。
代客製作說明
崇光金品專職於獎座禮品與贈金產品以逾20年，我們除了提供了OEM 也提供了ODM的服務，歡迎您來與我們聯繫。
製作時程說明
水晶、壓克力、木材類產品多為7～10天，贈金、琉璃、雕塑產品因涉及開模則需要1～2個月，但仍須考量本公司當時產品製作安排。
製作需知
版面建製中....
瑕疵處理原則
當您收到產品時，若出現毀壞，請您先拍照，並聯洛接洽的業務，本公司產品皆為訂製款，因此不提供退貨，但經確認為我方造成的瑕疵或運送毀壞，我們將立即為您重新製作新品。
瑕疵定義：版面文字錯誤、產品破損、顏色脫落、顏色不符…等。
註：琉璃為天然材質手工製作，裡面有些許氣泡為天然現象，壓克力水晶材質因為手工製作，因此尺寸供差大，尺寸誤差值約為5%為自然現象。
黃金回收
本公司黃金產品成色為9999國際標準，回收時不扣耗損 (產品含焊藥/K金配件/K金產品/複合材質除外)，但金銀合幣分離不易，將扣少許耗損，同業金品經當場檢驗，將扣耗損1-5%不等，其他金屬K金、白金等種類，若由本公司所製作便可進行回收，但需附上崇光金品保證書。
維修服務與零件銷售
崇光為了客戶在售後也能獲得完善服務，只要由崇光出品的產品，出現毀壞時，您可至本公司購買您所需替換的零件，若有毀壞，我們也提供維修服務。